我非常乐意帮你总结企业信用管理工作。在过去的一年里，我专注于维护和提升我们公司的信用水平。举个例子，去年我们遇到了一位来自大型客户的投诉，称他们的订单出现了一些小问题。我立即采取行动，与客户进行了沟通，并尽快解决了问题。这不仅让客户感到满意，还巩固了我们公司的声誉。
除了及时解决问题外，我还制定了一系列措施来预防信用风险。例如，我们引入了新的客户评估流程，以确保我们与合作伙伴的关系建立在可靠的基础上。我还建立了一个持续的监测系统，及时发现并解决潜在的风险因素。这些举措帮助我们在过去的一年里避免了多起潜在的信用问题，确保了我们的业务稳定运行。
在整个过程中，我与团队紧密合作，确保每个人都理解并执行我们的信用管理策略。通过培训和沟通，我帮助团队树立了对信用管理的重视意识，并激励他们积极参与到维护公司信用的工作中来。
总的来说，通过我的努力和团队的配合，我们公司在信用管理方面取得了显著的进展。客户满意度得到了提升，信用风险得到了有效控制，这为公司未来的发展奠定了坚实的基础。