回顾20xx年全年工作，可谓得失兼具，作为饭店的股东及店长，我所从事的工作和担负的责任也使的责任感与使用感，在酒店工作之前，我对行业可以说是很少，在到酒店后短短半年内，在各位和同事的帮助与协助下，我和工作都长足进步，当然半年内也了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长足以依托的经验与资本，对个人与工作总结与分析，特把20xx年工作总结如下。
一、工作成绩描述
1、在半年中工作进步，在规范化管理和制度化建设上成绩；
2、外协工作，为酒店打造外部经营环境奠定基础；
3、人力资源工作进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上进展；
4、质检工作进展，质量检查体系已；
5、行政部工饭店整体工作运营基础性支持，与各紧密，为饭店发展努力。
二、工作失误总结
1、短在内部管理中还有些不规范的地方，使工作整体受到；
2、注重工作质量与，强调管理，对员工生活关注度，今后工作中会再与员工的沟通，地工作要求；
3、培训工作系统性，在以后工作中注意改进；
三、个人优势分析
1、较强的亲和力，具备的管理基础，乐于承受工作，并能较快地工作环境；
2、较强的学习能力，可以在较短内对新的知识融会贯通，并运用于工作中；
3、控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强；
4、工作细致性较强，善于从细节处工作，对工作大有进益；
四、个人劣势分析
1、从事酒店业较短，在专业性上会；
2、对自身性格所缺点的控制与把握应提升，应加工作中优势，尽量规避劣势，自身工作。
在新的一年里，我将认真学习各项业务知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。